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Amazon Zertifiziert Generalüberholt

Amazon generalüberholte Artikel

Amazon bietet jetzt auch zertifizierte und generalüberholte Artikel an. Alle „zertifizierten und generalüberholten” Produkte werden direkt über Amazon oder andere qualifizierte Händler angeboten und erfüllen dabei die hohen Anforderungen für neuwertige Qualität. Sie beinhalten zudem eine einjährige Garantie, mit der Kunden das Produkt innerhalb des Garantiezeitraums ohne Versandgebühr und Materialkosten zurückgeben oder ersetzen lassen können. Das macht das Ganze besonders interessant!

Amazon generalüberholt

Beim Kauf ist in Zukunft also auf das neue Logo zu achten:

Amazon Generalüberholt

Und so einfach geht’s:

Amazon generalüberholt

1. Was ist zertifiziert und generalüberholt auf Amazon?

Zertifizierte generalüberholte Produkte auf Amazon wurden durch den Marktplatz-Verkäufer oder im Fall, dass Amazon EU S.à.r.l. vom Hersteller bezogene Produkte verkauft, durch den Hersteller, und in jedem Fall durch einen qualifizierten Hersteller oder einen spezialisierten Drittanbieter-Generalüberholer, getestet und zertifiziert, um ein neuwertiges Aussehen und eine neuwertige Funktionalität zu erreichen. Die Generalüberholung umfasst in der Regel einen vollständigen diagnostischen Test, den Ersatz defekter Teile, eine gründliche Reinigung und Inspektion und das Umpacken durch Verkäufer oder Hersteller. Das Produkt wird mit allen relevanten Zubehörartikeln versendet und stützt sich auf eine separate 1-Jahres-Garantie vom Marktplatz-Verkäufer, Hersteller, Drittanbieter-Generalüberholer oder im Fall, dass Amazon EU S.à.r.l. Produkte verkauft, vom Hersteller zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Nur ausgewählte Marktplatz-Verkäufer und Hersteller, die über eine hohe Qualität und Leistung verfügen, dürfen zertifizierte generalüberholte Produkte auf Amazon anbieten.

2. Was kann ich von einem zertifiziert und generalüberholten Produkt erwarten?

Zertifiziert und generalüberholte Produkte wurden geprüft und mit dem Zustand „wie neu“ benotet. Die Produkte sind so gut wie neu, mit keinen sichtbaren kosmetischen Fehlern auf ca. 30 cm Entfernung. Die Produkte können in einer einfachen Box verpackt sein und werden – wie üblich bei einem neuen Produkt – mit relevantem Zubehör geliefert. Allfällige Ausnahmen, werden auf der Produktdetailseite erwähnt.

3. Haben zertifizierte generalüberholte Produkte eine Garantie?

Alle zertifizierten generalüberholten Produkte haben eine separate 1-Jahres-Garantie gewährleistet vom Marktplatz-Verkäufer, Hersteller, Drittanbieter-Generalüberholer oder im Fall, dass Amazon EU S.à.r.l. Produkte verkauft, vom Hersteller. Die separate 1-Jahres-Garantie gilt zusätzlich und hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Für Details überprüfen Sie bitte die Verkäufer- oder Produktdetails sowie die Produktverpackung.

4. Kann ich zertifizierte generalüberholte Produkte zurückgeben?

Alle Produkte werden von Amazons Rückgabebedingungen unterstützt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt unzufrieden sind, können Sie das Produkt nach diesen Bestimmungen zurückgeben.

Haftung bei der Rücksendung

Wer ist verantwortlich, dass eine Rücksendung heil beim Händler ankommt? Gibt es Unterschiede zwischen Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts und im Rahmen der Gewährleistungsrechte? Und wie verhält sich das bei der Abholung von Speditionsware? Diese Fragen beantwortet Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops.

Bestehen Unterschiede beim Gewährleistungsrecht und beim Widerrufsrecht?

Nein. Grundsätzlich sind beim Gewährleistungsrecht und beim Widerrufsrecht die Transportrisiken vom Händler zu tragen. Es ist also zunächst egal, ob der Verbraucher Nacherfüllung verlangt, im Rahmen des Gewährleistungsrechts vom Vertrag zurücktritt oder den Vertrag widerruft. In jedem Fall trägt der Händler die Transportgefahr.

Was, wenn das Paket ist verschwunden ist?

Wenn ein Paket auf dem Transportweg verschwindet und der Verbraucher sich darauf beruft, er habe das Paket dem Transportdienstleister seiner Wahl übergeben, so muss der Verbraucher diesen Umstand beweisen. Nicht abschließend geklärt ist, ob hierfür die Bestätigung des Transportdienstleisters genügt, dass ein Paket abgesendet wurde, oder ob der Verbraucher weitergehend beweisen muss, dass er die konkrete Ware abgesendet hat, z.B. mit Hilfe eines Zeugen. Im Zweifel genügt jedoch der Einlieferungsbeleg des Transportdienstleisters.

Und wer haftet, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Wie ausgeführt trägt der Händler grundsätzlich das Transportrisiko. Jedoch hat der Verbraucher die Pflicht, die Ware ordentlich zu verpacken. Wenn die Ware aufgrund einer mangelhaften Verpackung beschädigt wird, hat der Verbraucher seine Rücksichtnahmepflichten verletzt und ist dem Händler zum Schadensersatz verpflichtet. Allerdings muss der Händler beweisen, dass der Schaden in Folge der mangelhaften Verpackung entstanden ist.

Beispiel: Eine Verletzung der Rücksichtnahmepflichten wird regelmäßig dann vorliegen, wenn der Verbraucher eine Porzellanvase ohne jede Polsterung in ein Paket legt.

Was gilt, wenn der Händler die Ware abholt?

Wenn der Händler sich im Rahmen des Widerrufsrechts verpflichtet hat, die Ware beim Kunden abzuholen, muss er dies fristgerecht tun. Ansonsten gerät der Händler in Annahmeverzug, mit der Folge dass der Verbraucher im Falle des Verlustes oder der Beschädigung der Ware nur noch für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz haftet. Wenn der Verbraucher also zum Beispiel die Ware leicht fahrlässig beschädigt, wenn der Händler sich im Annahmeverzug befinden, haftet er nicht für den Schaden.

Abschließender Tipp

Nicht nur beim Versand, auch beim Rückversand trägt grundsätzlich der Händler die Transportgefahr. Der Verbraucher ist jedoch verpflichtet, Retouren ordentlich zu verpacken. Wenn durch mangelhafte Verpackung Schäden entstehen sollten, empfiehlt es sich, die Verpackung und die Beschädigungen sauber zu dokumentieren, um diesen Umstand auch beweisen zu können. Bei Abholungen im Rahmen des Widerrufsrechts sollten Händler darauf achten, nicht in Annahmeverzug zu geraten.

Quelle: trustedshops.de